-
- Klantbeoordelingen 8.4 / 10
-
- Makkelijk en snel geregeld
Meest gestelde vragen
Op deze pagina vindt u antwoorden op de veel gestelde vragen.
Mijn boeking/reservatie
Bij wijzigingen of annulaties voor de aanvang van de autoverhuur worden er geen administratiekosten aangerekend. Wanneer u uw boeking annuleert voor de aanvang van de huur, wordt het bedrag steeds terugbetaald. Annuleren zonder kosten kan tot 48 uur voor vertrek. Alle wijzigingen en annulaties worden door ons uitgevoerd, en niet door de autoverhuurder. Andere wijzigingen, zoals de duur van de huurperiode, hebben uiteraard wel invloed op de prijs van uw boeking.
Ophalen, gebruik en inleveren van mijn huurauto
Naast de voucher moet u ook uw identiteitskaart/paspoort, rijbewijs en kredietkaart meebrengen. Als het verhuurbedrijf uw rijbewijs niet kan lezen (bijv. een rijbewijs in het Chinees), hebt u ook een internationaal rijbewijs nodig als vertaling. Alleen uw originele identiteitskaart/paspoort en rijbewijs zijn geldig. Breng dus geen kopieën mee.
Extra opties en mogelijkheden
Verzekeringen
In sommige landen bieden we specifieke producten waarmee we het bedrag voor eigen risico achteraf terugbetalen in geval van schade of diefstal. De enige voorwaarde is dat u ons achteraf het proces-verbaal EN het schadeverslag opstuurt.
De Vrijwaring voor schade bij botsing (CDW) dekt nooit schade aan banden, ruiten, spiegels, onderstel, dak, interieur of sleutel van de huurauto.
Diefstalverzekering (DB) geldt niet voor uw persoonlijke eigendommen die u achterlaat in de huurauto. Uw eigen reisverzekering kan dit soort diefstal vergoeden. Laat uw eigendommen nooit zichtbaar achter. Neem ze mee of plaats ze in de koffer. Als u dat niet doet, worden ze niet gedekt door uw reisverzekering.
De Personal Accident Insurance en Personal Effects Coverage kunnen lokaal of via een reisverzekering afgesloten worden (optioneel en niet inbegrepen).
Kredietkaarten: Verzekeringen en dekking
Verzekeringen en dekking kunnen variëren naargelang het kredietkaartbedrijf. Daarom vragen we u contact op te nemen met het betreffende bedrijf. U kunt ook vragen of de dekking alleen geldt als de transactie of de waarborg wordt aangerekend op de specifieke kredietkaart.
In geval van schade betaalt u eerst het bedrag van het eigen risico aan de autoverhuurder. Daarna betalen wij dat bedrag terug. Kortom, u loopt geen enkel risico en als er schade zou zijn, kost dat u helemaal niets.
De enige voorwaarde is dat u ons de nodige documenten opstuurt indien er schade is: bewijs van het betaalde bedrag, proces-verbaal, schadeverslag, enz.